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Serviço
Tops Service - Uma equipe perfeita está aqui para atendê-lo

pré-venda

Tops Industry Group tem uma equipe profissional para consultoria antes das vendas.A Tops Industry solicitará ao cliente que preencha um Questionário para obter uma condição geral e exigência do cliente.E projetar uma planta especial de acordo com a demanda do cliente.Não há exatamente as mesmas plantas betTops Industryen quaisquer clientes, porque todos os equipamentos são especialmente adaptados de acordo com a região do comprador, marketing e regulamentos do país.

Processo de Fabricação de Equipamentos

A Tops Industry fará uma instalação do equipamento e um diagrama de fluxo de trabalho para o cliente assim que o plano de concepção do projeto for mutuamente acordado e confirmado.Ao mesmo tempo, as instalações básicas de produção, como o tamanho necessário da oficina, consumo de eletricidade, consumo de água, consumo de ar, quantidade de mão-de-obra, etc., serão informadas ao cliente.

Um cronograma de produção será feito assim que o pagamento inicial for depositado em nossa conta, e o processo de produção real será rastreado e relatado ao cliente por fotos ou vídeo de acordo com o cronograma.A Tops Industry informará o cliente para vir à nossa fábrica para inspecionar e fazer uma produção experimental das máquinas quando a máquina estiver concluída em produção.

As máquinas serão desligadas para repintura e embalagem quando a Tops Industry obtiver a aprovação do teste e aceitação do cliente.

Depois das vendas

De acordo com a exigência do comprador, a Tops Industry fornece a instalação, comissionamento e treinamento da máquina na fábrica do cliente assim que as máquinas chegam à fábrica do cliente.Oferecemos orientação tecnológica e serviço de consultoria gratuitamente durante toda a vida útil das máquinas.
A Tops Industry fornece as peças de reposição a preço de custo durante toda a vida útil das máquinas.

A Tops Industry também pode apresentar os compradores dos produtos finais ao cliente, ou mesmo podemos ajudar nosso cliente a vender seus produtos finais porque temos informações e relações com clientes em todo o mundo.

A Equipe Tops Industry é um grupo de técnicos comprometidos e prontos para atender você com seu equipamento a qualquer momento.A Tops Industry possui atendimento telefônico durante o expediente e e-mail de atendimento após o expediente.
Nossa equipe de serviço está disponível para visitas e reparos conforme necessário.Ligue-nos a qualquer momento para agendar um horário para revisar sua operação e necessidades de manutenção.
Telefone: +86-15962378058 Direto
E-mail: info@topsindustry.com
Suporte ao vivo: 8h00 - 17h00 Seg - Sex
Tops Industry Group, China
Treinamento
Treinamento e suporte completos e abrangentes

Treinamento e suporte

A Tops Industry entende que seu equipamento precisa estar funcionando de forma eficiente e consistente para o seu sucesso.Oferecemos treinamento e instruções abrangentes para qualquer operação de equipamento, consultoria de operações e informações de mercado.O treinamento especializado pode incluir:
Consulta no local e revisão das operações das instalações
Treinamento típico da sede da indústria Tops e revisão de equipamentos
Assistência técnica e diagnósticos remotos
​​​​​​​Sessões e eventos de seminários e webinars profissionais

Entre em contato conosco para obter informações adicionais sobre nosso suporte especial de treinamento e seminários,
Tel: +86 15962378058
E-mail: info@topsindustry.com
Entre em contato com a Tops Industry agora mesmo para obter as informações mais recentes sobre o mercado de reciclagem de pneus e o setor.
Grupo do local de treinamento Foto de nossos engenheiros com o cliente no exterior
Suporte técnico remoto
A maior vantagem de serviço do setor: suporte global em tempo real

Suporte global em tempo real

Uma das muitas vantagens que a TOPS INDUSTRY Equipment oferece aos seus clientes é a capacidade de assistir remotamente e solucionar problemas técnicos.Em conjunto com o painel de controle Tops Industry BRAIN, a equipe de suporte da Tops Industry Equipment pode acessar remotamente o equipamento do cliente e receber mensagens de erro e atualizações do sistema.
garantia

Garantias

A Tops Industry garante que, no momento do envio ao comprador, todos os equipamentos estavam livres de quaisquer defeitos ou danos.

Doze (12) meses a partir da data do primeiro uso.Tops Industry garante apenas itens fabricados pela Dura Shred.

A garantia se tornará nula e sem efeito se a máquina for usada de forma inadequada.Quaisquer reparos e alterações no sistema ou na máquina foram feitos por alguém fora da representação da Tops Industry, deve notificar a Tops Industry primeiro e obter a permissão da Tops Industry.

A Tops Industry não será responsável por danos ou perdas incorridas durante a operação de nosso maquinário decorrentes do desrespeito ou negligência do Comprador quanto às precauções de segurança necessárias para garantir a operação segura de nosso equipamento.

A Tops Industry reserva-se o direito, de acordo com sua política de melhoria de produto, de alterar detalhes de construção ou projeto e fornecer equipamentos quando alterados sem referência às ilustrações ou especificações aqui utilizadas.

A Tops Industry concorda em substituir ou consertar o artigo, peça ou máquina defeituosa desde que o aviso de tal defeito seja fornecido por escrito antes da expiração do 'PERÍODO DE GARANTIA' conforme descrito neste documento, e desde que o referido artigo seja disponibilizado para inspeção por Tops Industry's.

A Tops Industry não será responsável pelos custos de mão-de-obra incorridos na remoção ou reinstalação de artigos defeituosos ou partes dos mesmos.Se o Comprador conceder uma garantia sobre tais artigos ou condições de escopo maior do que o indicado acima, o Comprador assumirá o ônus de tal garantia maior e isentará a Tops Industry de toda e qualquer reclamação de terceiros com base em tais garantias estendidas.
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